Introduction of multi-factor authentication as of 1 April 2025 | Einführung der Multi-Faktor-Authentifizierung zum 1.4.2025

Scheduled Maintenance Report for Computop Paygate GmbH

Completed

The scheduled maintenance has been completed.
Posted Apr 01, 2025 - 08:00 CEST

In progress

Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Posted Apr 01, 2025 - 05:00 CEST

Scheduled

Dear Sir or Madam,

As of 1 April 2025, we will be introducing multi-factor authentication (MFA) for access to Computop Analytics to further improve the protection of your accounts and data.

Why are we introducing MFA?

Cyberattacks and identity theft are on the rise. Passwords alone no longer provide adequate protection. MFA requires a second level of confirmation (e.g. a one-time code via authenticator app or email) in addition to your password.

What do you need to do?

- By 1 April 2025 you should enter or verify your email address in Computop Analytics. You can already find instructions on how to do this in our FAQ on this topic, along with answers to the most important questions.
FAQ: https://support.computop.com/hc/en-gb/categories/18941526774684-Multi-Factor-Authentication

- From 1 April 2025, you will be asked to set up MFA when logging in. The changeover is easy and only takes a few minutes of your time.

Please feel free to forward this information to the relevant people in your organisation.

Kind regards,

Your Payment People at Computop

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Sehr geehrte Damen und Herren,

Zum 1.4.2025 führen wir die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für den Zugang zu Computop Analytics ein, um den Schutz Ihrer Konten und Daten weiter zu verbessern.

Warum führen wir MFA ein?

Cyberangriffe und Identitätsdiebstahl nehmen stetig zu. Passwörter allein bieten keinen ausreichenden Schutz mehr. Durch MFA wird neben Ihrem Passwort eine zweite Bestätigungsebene (z. B. ein Einmal-Code per Authenticator-App oder per E-Mail) erforderlich.

Was müssen Sie tun?

- Bis zum 1.4.2025 sollten Sie Ihre E-Mail-Adresse in Computop Analytics hinterlegen bzw. verifizieren. In unseren FAQ zu diesem Thema finden Sie schon jetzt eine Anleitung dazu, außerdem Antworten auf die wichtigsten Fragen.
FAQ: https://support.computop.com/hc/de/categories/18941526774684-Multi-Factor-Authentication

- Ab dem 1.4.2025 werden Sie beim Login aufgefordert, die MFA einzurichten. Die Umstellung ist einfach und erfordert nur wenige Minuten Ihrer Zeit.

Leiten Sie diese Informationen gern an die relevanten Personen in Ihrem Hause weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Payment People von Computop

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Computop Paygate GmbH
Schwarzenbergstraße 4
D-96050 Bamberg

Fon: +49 951 980 0939
e-mail: helpdesk@computop.com
web: www.computop.com

Amtsgericht Bamberg HRB 7006
Geschäftsführer: Ralf Gladis, Stephan Kück, Thomas Egglseder, Kenneth M. Overgaard-Nielsen
Posted Mar 18, 2025 - 12:32 CET
This scheduled maintenance affected: Services (Computop Analytics).