Resolved -
This incident has been resolved.
Jun 30, 22:31 CEST
Investigating -
Dear customers,
our monitoring systems indicate an external incident for the mentioned payment method / system.
Our technical emergency team is currently investigating this incident and is continuously analysing the system behaviour. We will continue to review the incident and will update you on the matter as soon as we have more information.
Computop aims to provide you with an update on this subject-matter as soon as we have more information. In the meantime, we recommend that you forward this information to the appropriate contact person in your company who is responsible and knowledgeable about payment incidents for the mentioned payment method.
Kind regards,
Computop Client Implementation and Operations
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Sehr geehrte Geschäftspartner,
unsere Überwachungssysteme registrieren derzeit eine externe Störung für die im Betreff genannte Zahlart / das im Betreff genannte System.
Unser Notfalldienst ist bereits informiert und prüft das Systemverhalten sowie etwaige Ursachen. Wir halten Sie über die weitere Entwicklung auf dem Laufenden.
Sofern wir Sie nicht kurzfristig über die Normalisierung des Transaktionsverhaltens informieren, empfehlen wir die Weitergabe dieser Information an die zuständigen Stellen in Ihrem Hause und ggfs. die vorübergehende Deaktivierung der im Betreff genannten Zahlart.
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Jun 23, 19:00 CEST
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 23, 17:00 CEST
Scheduled -
Dear Sir or Madam,
Please be informed that scheduled maintenance of Computop 360 / Qlik Hub will be carried out on 23th June 2025 from 17:00-19:00, with possible short-term downtime.
No payment processing disruption is expected during this timeframe.
We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
Kind regards,
Computop Client Implementation and Operations
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Sehr geehrte Damen und Herren,
am 23. Juni 2025 finden von 17.00-19.00 Uhr Wartungsarbeiten an Computop 360 / Qlik Hub statt, mit möglicher kurzfristiger Ausfallzeit.
Die nötigen Eingriffe in das System sind ohne Störungen für den Zahlungsverkehr geplant.
Sollte es trotzdem zu kurzen Unterbrechungen in der Transaktionsverarbeitung kommen, bitten wir um Ihr Verständnis.
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Jun 18, 16:00 CEST
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 18, 13:00 CEST
Scheduled -
Dear Sir or Madam,
Please be informed that scheduled maintenance of Computop 360 / Qlik Hub will be carried out on 18.06.2025 from 13:00-18:00, with possible short-term downtime.
No payment processing disruption is expected during this timeframe.
We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
Kind regards,
Computop Client Implementation and Operations
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Sehr geehrte Damen und Herren,
am 18.06.2025 finden Wartungsarbeiten an Computop 360 / Qlik Hub statt, mit möglicher kurzfristiger Ausfallzeit.
Die nötigen Eingriffe in das System sind ohne Störungen für den Zahlungsverkehr geplant.
Sollte es trotzdem zu kurzen Unterbrechungen in der Transaktionsverarbeitung kommen, bitten wir um Ihr Verständnis.