All Systems Operational
Paygate Operational
CreditCard / DebitCard Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
3D Secure (Mastercard Identity Check) Operational
3D Secure (JCB JSecure) Operational
3D Secure (Diners Protect Buy) Operational
3D Secure (American Express SafeKey) Operational
3D Secure (Visa Secure) Operational
AIBMS Operational
Airplus Operational
American Express Operational
Bancontact (via EMS) Operational
Barclaycard Operational
Be2bill Operational
BNP Paribas Operational
PAYONE Operational
Card Complete Operational
Clearhaus Operational
Cofidis Operational
Concardis Operational
Credorax Operational
Diners Club Operational
DZ Bank Operational
ECP ? Operational
Elavon Operational
Elavon US Operational
EMS (European Merchant Services) Operational
EVO Payments Operational
EVO US Operational
Fiducia Operational
First Cash Solution Operational
First Data Europe Operational
Girocard Operational
Global Payments (former HSBC Merchant Services) Operational
GMO Operational
Heartland Operational
iCard Operational
InterCard Operational
J.P. Morgan (Chase Paymentech CC) Operational
Limonetik Operational
MasaPay Operational
Nets Operational
PagBrasil Operational
PayPal Operational
Paysquare Operational
PayU Africa Operational
PayU Central Eastern Europe Operational
PayU India Operational
PayU Latin America Operational
Payvision Operational
PXP (Kalixa) Operational
RBI (Raiffeisenbank International) Operational
Sabadell Operational
SafeCharge Operational
Six Payment Services Operational
Société Generale Operational
UCS - United Card Services Operational
Vantiv Operational
Volksbank in der Ortenau Operational
WGZ Bank Operational
Getnet Operational
Worldline Operational
Worldpay ? Operational
Bancontact (via PPRO) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
VR Payment Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
J.P. Morgan (Chase Paymentech PNS) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Paynetics Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
3D Secure (Bancontact) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
3D Secure (Cartes Bancaires) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
3D Secure (China UnionPay) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
3D Secure (Dankort) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
First Data IPG Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Bancontact (via Rabobank) Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
eWallet Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Alipay Operational
amazon pay Operational
Android Pay Operational
ApplePay Operational
Asiapay Operational
Bitcoin Operational
BitPay Operational
Bluecode Operational
Chinapay Operational
Click To Pay Operational
iPay Operational
Klarna Checkout Operational
Masterpass Operational
MobilePay by Danske Bank Operational
PayPal Operational
PayU Africa Operational
PayU Central Eastern Europe Operational
PayU India Operational
PayU Latin America Operational
PayU Poland Operational
Qiwi Operational
Skrill Operational
Swish Operational
Trustpay Operational
WeChat Operational
Zimpler Operational
TWINT Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
UPI Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
MBWay Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Invoice & Installments Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Afterpay Operational
Billpay Operational
Consors Finanz Operational
easyCredit Operational
Klarna Operational
PAYMORROW Operational
Paysafe Pay Later Operational
RatePAY Operational
FLOA Pay Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Findomestic Operational
90 days ago
99.94 % uptime
Today
Enterpay Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Online Bank Transfer Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Bank Transfer Operational
Brazil OBT Operational
CIMB Clicks Operational
Dragonpay Operational
eNETS Operational
EPS Operational
Finland Online Bank Transfer Operational
giropay (Fiducia) Operational
giropay (Starfinanz) Operational
giropay via EVO Operational
iDEAL Operational
iDEAL via PPRO Operational
Multibanco Operational
MyClear FPX Operational
MyBank Operational
paydirekt Operational
PAYSBUY Cash Operational
POLi Operational
Postfinance Operational
Przelewy24 Operational
RHB Bank Operational
Safetypay Operational
Klarna Sofort Operational
Trustly Operational
Instant Payment (Token.io) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Instanea Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
iDEAL via Rabobank Operational
90 days ago
99.93 % uptime
Today
giropay (Paydirekt) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Credit Check and Risk Scoring Operational
ACI ReD Operational
arvato (BIG) Operational
Bürgel Operational
Cardinal Commerce Operational
Creditreform Operational
CRIF Operational
Risk-Ident Operational
Schufa Operational
Cash-In / Bill-Payment Operational
7-Eleven Operational
Barzahlen Operational
Boleto Bancário Operational
Indonesia ATM Operational
PayU Latin America Operational
Teleingreso Operational
Debtor Management Operational
Ideal Group Operational
Real Solution Operational
Prepaid Operational
Paysafecard Operational
Direct Debit Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Direct Debit Operational
Direct Debit via Intercard Operational
Direct Debit via EVO Operational
Direct Debig via EasyCollect Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Communication Operational
Telephone-System Operational
Mailserver Operational
Services Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Computop Analytics Operational
FTP Server Operational
Fraud Prevention Operational
Computop Dashboard Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
3DS Simulation Server Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Computop Settlement File (CTSF) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Documentation ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Qlik Sense HUB Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Smart Data Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Computop POS Operational
POS Processing Operational
DCC Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Scheduled Maintenance
ENGLISH VERSION BELOW

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir informieren Sie heute über eine reguläre Zertifikatserneuerung bei Computop Paygate GmbH.

Diese betrifft alle URLs mit der folgenden Domain:
*.computop-paygate.com

Was bedeutet diese Zertifikatserneuerung?
Jede URL ist anhand eines Zertifikats signiert, um die Echtheit zu bestätigen. Diese Zertifikate müssen jährlich durch uns erneuert werden.
Wichtig für Sie ist, dass sich die Root-Zertifizierungsstelle (CA) beim Ausstellen des neuen Zertifikates geändert hat!
Daher kann es bei speziellen Konstellationen notwendig sein, dass Sie das Root-Zertifikat im vertrauenswürdigem Speicher für Stammzertifizierungsstellen (Trusted Root Certificate Authorities) in Ihren Systemen hinterlegen müssen.

Was genau ist dadurch betroffen?
SSL-Terminal (manuelle Eingabe via Login)
In diesem Fall findet der Aufruf der Login Seite direkt im Internet Browser statt und der Zertifikatstausch muss allein vom Browser unterstützt werden.
Wenn sie aktuell gehalten werden, ist dies automatisch der Fall für alle größeren Browser Marken.

Formular Aufruf (Bspw. PaySSL.aspx)
In diesem Fall findet der Aufruf der Login Seite direkt im Internet Browser statt und der Zertifikatstausch muss allein vom Browser unterstützt werden.
Wenn sie aktuell gehalten werden, ist dies automatisch der Fall für alle größeren Browser Marken.
WICHTIG: Bei der Rückmeldung über die URLNotify kann es Systeme geben, welche beim POST Notify das Zertifikat prüfen. Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, sollte der Zertifikatstausch entsprechend beachtet/geprüft werden!

Server-to-Server Aufruf (Bspw. direct-, capture-, credit.aspx, usw.)
Wenn die Server Infrastruktur aktuell gehalten wird, werden die neuen Zertifikate i.d.R. automatisch unterstützt. Es kann hier jedoch zu Ausnahmen kommen, da Erfahrungswerte aus der Vergangenheit gezeigt haben, dass Server, welche auf Java Applikationen angewiesen sind, die neuen Zertifikate nicht immer automatisch erkennen. Wenn dies auf Sie zutrifft, klären Sie bitte mit Ihrer IT-Abteilung, ob auf Ihrer Seite Anpassungen notwendig sind.

Einreichung von Batch-Dateien (via sFTP)
In diesem Fall hat der Zertifikatstausch keine Auswirkungen.

Computop/Partner Shop-Module
Die SSL-Zertifikate sind Bestandteil des Webservers, auf dem das Shop-Module läuft. D.h., dass an dieser Stelle die richtigen SSL-Zertifikate für den Aufbau einer https:// Verbindung installiert werden müssen! Der Shop bzw. die Module nutzen nur was Ihnen der Webserver zur Verfügung stellt.

Welche Anpassungen sind notwendig?
Bitte klären Sie mit Ihrer IT-Abteilung, ob Ihre Systeme dieses Zertifikat benötigen, bzw. ob es in Ihrer Infrastruktur hinterlegt ist.
Wenn ja, nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass die betroffenen Zertifikate bis zum 21. März aktualisiert werden müssen.
Das neue Zertifikat wird in Kürze auf unserem Download-Bereich zur Verfügung stehen und kann Ihnen alternativ auch kurzfristig über Computop Merchant Services (helpdesk@computop.com) zur Verfügung gestellt werden.
Download-Bereich: https://computop.com/de/support/developers-downloads

Wenn Sie die Zertifikate nicht in Ihrem System hinterlegen, müssen Sie keine Änderungen vornehmen.

Wenn Sie hierzu Fragen haben, wenden Sie sich bitte an helpdesk@computop.com.

Mit freundlichen Grüßen,
Computop Merchant Services

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

ENGLISH VERSION

Dear Sir or Madam,

We are informing you today about a regular certificate renewal at Computop Paygate GmbH.

This affects all URLs with the following domain:
*.computop-paygate.com

What does this certificate renewal mean?
Each URL is signed with a certificate to confirm its authenticity. These certificates must be renewed annually by us.
It is important for you that the root certification authority (CA) has changed when the new certificate is issued!
It may therefore be necessary in special constellations for you to store the root certificate in the Trusted Root Certificate Authorities store in your systems.

What exactly is affected?
SSL terminal (manual entry via login)
In this case, the login page is called up directly in the Internet browser and the certificate exchange must be supported by the browser alone.
If they are kept up to date, this is automatically the case for all major browser brands.

Form call (e.g. PaySSL.aspx)
In this case, the login page is called up directly in the Internet browser and the certificate exchange must be supported by the browser alone.
If they are kept up to date, this is automatically the case for all major browser brands.
IMPORTANT: There may be systems that check the certificate during the POST Notify when confirming via the URLNotify. If this is the case for you, the certificate exchange should be observed/checked accordingly!

Server-to-server call (e.g. direct-, capture-, credit.aspx, etc.)
If the server infrastructure is kept up to date, the new certificates are usually supported automatically. However, there may be exceptions here, as past experience has shown that servers that rely on Java applications do not always recognise the new certificates automatically. If this applies to you, please clarify with your IT department whether adjustments are necessary on your side.

Submission of batch files (via sFTP)
In this case, the certificate exchange has no effect.

Computop/Partner shop modules
The SSL certificates are part of the web server on which the shop module runs. This means that the correct SSL certificates must be installed at this point in order to establish a https:// connection! The shop or the modules only use what the web server makes available to them.

What adjustments are necessary?
Please clarify with your IT department whether your systems require this certificate or whether it is stored in your infrastructure.
If so, please note that the affected certificates must be updated by 21 March.
The new certificate will be available shortly in our download area and can alternatively be provided to you at short notice via Computop Merchant Services (helpdesk@computop.com).
Download area: https://computop.com/uk/support/downloads

If you do not store the certificates in your system, you do not need to make any changes.

If you have any questions, please contact helpdesk@computop.com.

Yours sincerely,
Computop Merchant Services

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Computop Paygate GmbH
Schwarzenbergstraße 4
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Fon: +49 951 980 0939
Fax: +49 951 980 097039
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Amtsgericht Bamberg HRB 7006
Geschäftsführer: Ralf Gladis, Stephan Kück, Thomas Egglseder

Posted on Mar 18, 2024 - 11:02 CET
Dear Sir or Madam,

On March 21st 2024 we will carry out important maintenance work within our Paygate IT infrastructure.

This scheduled maintenance work is not expected to affect the processing of payment transactions.

We apologize for the inconvenience in case of potential disturbances in advance.

Kind regards,
 
Computop Merchant Services

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Sehr geehrte Damen und Herren,

am 21. März 2024 finden Arbeiten an der IT-Infrastruktur für das Paygate statt.

Die nötigen Eingriffe in das System sind ohne Störungen für den Zahlungsverkehr geplant.

Sollte es trotzdem zu kurzen Unterbrechungen in der Transaktionsverarbeitung kommen, bitten wir um Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
 
Computop Merchant Services

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Computop Paygate GmbH
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Amtsgericht Bamberg HRB 7006
Geschäftsführer: Ralf Gladis, Stephan Kück, Thomas Egglseder

Posted on Mar 12, 2024 - 11:40 CET
Past Incidents
Mar 19, 2024

No incidents reported today.

Mar 18, 2024

No incidents reported.

Mar 17, 2024

No incidents reported.

Mar 16, 2024

No incidents reported.

Mar 15, 2024

No incidents reported.

Mar 14, 2024
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 14, 17:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 14, 13:00 CET
Scheduled - Dear Sir or Madam,

On March 14th, 2024, the Computop Dashboard / QLIK upgrade will be taking place.

You may experience a downtime between 1:00 pm and 5:00 pm for the Computop Dashboard und Smart Data.

We apologise for any inconvience in advance and we appreciate your understanding.

Kind regards
Computop Merchant Services

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 14. März 2024 findet das Computop Dashboard / QLIK Upgrade statt.

Zwischen 13:00 Uhr und 17:00 Uhr kann es zu einer Ausfallzeit von Computop Dashboard und Smart Data kommen.

Wir entschuldigen uns im Voraus für etwaige Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Computop Merchant Services

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Mar 1, 13:39 CET
Mar 13, 2024

No incidents reported.

Mar 12, 2024
Resolved - Dear customers,

Our monitoring systems are indicating normal processing times for your payment transactions.


Kind regards,

Computop Merchant Services

~~~~~~~~~~~~~~

Sehr geehrte Kunden,

unsere Überwachungssysteme melden wieder normale Verarbeitungszeiten bei der Zahlungsabwicklung.


Mit freundlichen Grüßen

Computop Merchant Services

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Geschäftsführer: Ralf Gladis, Stephan Kück, Thomas Egglseder

Mar 12, 12:16 CET
Investigating - Dear customers,

our monitoring systems indicate an external incident for the mentioned payment method / system.

Our technical emergency team is currently investigating this incident and is continuously analysing the system behaviour. We will continue to review the incident and will update you on the matter as soon as we have more information.

Computop aims to provide you with an update on this subject-matter as soon as we have more information. In the meantime, we recommend that you forward this information to the appropriate contact person in your company who is responsible and knowledgeable about payment incidents for the mentioned payment method.

Kind regards,
 
Computop Merchant Services


~~~~~~~~~~~~~~~

Sehr geehrte Geschäftspartner,

unsere Überwachungssysteme registrieren derzeit eine externe Störung für die im Betreff genannte Zahlart / das im Betreff genannte System.

Unser Notfalldienst ist bereits informiert und prüft das Systemverhalten sowie etwaige Ursachen. Wir halten Sie über die weitere Entwicklung auf dem Laufenden.

Sofern wir Sie nicht kurzfristig über die Normalisierung des Transaktionsverhaltens informieren, empfehlen wir die Weitergabe dieser Information an die zuständigen Stellen in Ihrem Hause und ggfs. die vorübergehende Deaktivierung der im Betreff genannten Zahlart.

Mit freundlichen Grüßen

Computop Merchant Services

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Computop Paygate GmbH
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Fax: +49 951 980 097039
e-mail: helpdesk@computop.com
web: www.computop.com

Amtsgericht Bamberg HRB 7006
Geschäftsführer: Ralf Gladis, Stephan Kück, Thomas Egglseder

Mar 12, 11:56 CET
Mar 11, 2024

No incidents reported.

Mar 10, 2024

No incidents reported.

Mar 9, 2024

No incidents reported.

Mar 8, 2024

No incidents reported.

Mar 7, 2024

No incidents reported.

Mar 6, 2024

No incidents reported.

Mar 5, 2024

No incidents reported.