Please be informed that scheduled maintenance of our database system is planned to take place between 12am on Thursday, 09.10.2025 and 11pm on Friday, 10.10.2025.
Please note that there may be several short service disruptions due to the maintenance work.
We apologise for any inconvenience this may cause.
Kind regards,
Computop Client Implementation and Operations
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Sehr geehrte Damen und Herren,
von Donnerstag, 09.10.2025 00:00 Uhr bis Freitag, 10.10.2025 23:00 Uhr finden geplante Wartungsarbeiten an unseren Datenbanksystemen statt.
Bitte beachten Sie, dass es zu mehreren kurzen Dienstunterbrechungen kommen kann.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Amtsgericht Bamberg HRB 7006 Geschäftsführer: Ralf Gladis, Stephan Kück, Thomas Egglseder, Kenneth M. Overgaard-Nielsen Posted on
Sep 12, 2025 - 14:45 CEST
On October 23rd, 2025, we will be carrying out regular load tests on our internal and external security systems between 3:00 and 9:00 am CEST.
During this time period, you may experience minor payment disruptions.
We apologise for any inconvenience in advance and we appreciate your understanding.
Kind regards,
Computop Client Implementation and Operations
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Sehr geehrte Damen und Herren,
am 23. Oktober 2025 werden wir zwischen 3:00 Uhr und 9:00 Uhr unsere regelmäßigen Belastungstests der internen und externen Sicherheitssysteme vornehmen.
Aufgrund der notwendigen Belastungstests an den Systemen kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen des Zahlungsverkehrs kommen.
Wir entschuldigen uns im Voraus für eventuelle Beeinträchtigungen und hoffen auf Ihr Verständnis.
Amtsgericht Bamberg HRB 7006 Geschäftsführer: Ralf Gladis, Stephan Kück, Thomas Egglseder, Kenneth M. Overgaard-Nielsen Posted on
Sep 16, 2025 - 12:51 CEST
Amtsgericht Bamberg HRB 7006 Geschäftsführer: Ralf Gladis, Stephan Kück, Thomas Egglseder, Kenneth M. Overgaard-Nielsen
Sep 25, 09:00 CEST
Investigating -
Dear customers,
Our monitoring systems indicate an incident for the Paygate.
Our technical emergency team is currently investigating this incident and is continuously analysing the system behaviour. We will continue to review the incident and will update you on the matter as soon as we have more information.
Computop aims to provide you with an update on this subject-matter as soon as we have more information.
Kind regards,
Computop Client Implementation and Operations
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Sehr geehrte Geschäftspartner,
unsere Überwachungssysteme registrieren derzeit eine Störung beim Computop Paygate.
Unser Notfalldienst ist bereits informiert und prüft das Systemverhalten sowie etwaige Ursachen. Wir halten Sie über die weitere Entwicklung auf dem Laufenden.
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Sep 24, 17:00 CEST
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 24, 13:00 CEST
Scheduled -
Dear Sir or Madam,
Please be informed that scheduled maintenance of Computop 360 / Qlik Hub will be carried out on 24.09.2025 from 13:00-17:00, with possible short-term downtime.
No payment processing disruption is expected during this time frame.
We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
Kind regards,
Computop Client Implementation and Operations
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Sehr geehrte Damen und Herren,
am 24.09.2025 finden zwischen 13:00-17:00 Wartungsarbeiten an Computop 360 / Qlik Hub statt, mit möglicher kurzfristiger Ausfallzeit.
Die nötigen Eingriffe in das System sind ohne Störungen für den Zahlungsverkehr geplant.
Sollte es trotzdem zu kurzen Unterbrechungen in der Transaktionsverarbeitung kommen, bitten wir um Ihr Verständnis.
Resolved -
This incident has been resolved.
Sep 20, 07:59 CEST
Investigating -
Dear customers,
our monitoring systems indicate an external incident for the mentioned payment method / system.
Our technical emergency team is currently investigating this incident and is continuously analysing the system behaviour. We will continue to review the incident and will update you on the matter as soon as we have more information.
Computop aims to provide you with an update on this subject-matter as soon as we have more information. In the meantime, we recommend that you forward this information to the appropriate contact person in your company who is responsible and knowledgeable about payment incidents for the mentioned payment method.
Kind regards,
Computop Client Implementation and Operations
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Sehr geehrte Geschäftspartner,
unsere Überwachungssysteme registrieren derzeit eine externe Störung für die im Betreff genannte Zahlart / das im Betreff genannte System.
Unser Notfalldienst ist bereits informiert und prüft das Systemverhalten sowie etwaige Ursachen. Wir halten Sie über die weitere Entwicklung auf dem Laufenden.
Sofern wir Sie nicht kurzfristig über die Normalisierung des Transaktionsverhaltens informieren, empfehlen wir die Weitergabe dieser Information an die zuständigen Stellen in Ihrem Hause und ggfs. die vorübergehende Deaktivierung der im Betreff genannten Zahlart.
Resolved -
This incident has been resolved.
Sep 18, 08:26 CEST
Investigating -
Dear customers,
our monitoring systems indicate an external incident for the mentioned payment method / system.
Our technical emergency team is currently investigating this incident and is continuously analysing the system behaviour. We will continue to review the incident and will update you on the matter as soon as we have more information.
Computop aims to provide you with an update on this subject-matter as soon as we have more information. In the meantime, we recommend that you forward this information to the appropriate contact person in your company who is responsible and knowledgeable about payment incidents for the mentioned payment method.
Kind regards,
Computop Client Implementation and Operations
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Sehr geehrte Geschäftspartner,
unsere Überwachungssysteme registrieren derzeit eine externe Störung für die im Betreff genannte Zahlart / das im Betreff genannte System.
Unser Notfalldienst ist bereits informiert und prüft das Systemverhalten sowie etwaige Ursachen. Wir halten Sie über die weitere Entwicklung auf dem Laufenden.
Sofern wir Sie nicht kurzfristig über die Normalisierung des Transaktionsverhaltens informieren, empfehlen wir die Weitergabe dieser Information an die zuständigen Stellen in Ihrem Hause und ggfs. die vorübergehende Deaktivierung der im Betreff genannten Zahlart.
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Sep 17, 18:00 CEST
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 17, 13:00 CEST
Update -
We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Sep 17, 12:13 CEST
Update -
We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Sep 8, 16:28 CEST
Scheduled -
Dear Sir or Madam,
Please be informed that scheduled maintenance of Computop 360 / Qlik Hub will be carried out on 17.09.2025 from 13:00-18:00, with possible short-term downtime.
No payment processing disruption is expected during this time frame.
We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
Kind regards,
Computop Client Implementation and Operations
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Sehr geehrte Damen und Herren,
am 17.09.2025 finden zwischen 13:00-18:00 Wartungsarbeiten an Computop 360 / Qlik Hub statt, mit möglicher kurzfristiger Ausfallzeit.
Die nötigen Eingriffe in das System sind ohne Störungen für den Zahlungsverkehr geplant.
Sollte es trotzdem zu kurzen Unterbrechungen in der Transaktionsverarbeitung kommen, bitten wir um Ihr Verständnis.
Amtsgericht Bamberg HRB 7006 Geschäftsführer: Ralf Gladis, Stephan Kück, Thomas Egglseder, Kenneth M. Overgaard-Nielsen
Sep 17, 14:57 CEST
Investigating -
Dear customers,
Our monitoring systems indicate an incident for the Paygate.
Our technical emergency team is currently investigating this incident and is continuously analysing the system behaviour. We will continue to review the incident and will update you on the matter as soon as we have more information.
Computop aims to provide you with an update on this subject-matter as soon as we have more information.
Kind regards,
Computop Client Implementation and Operations
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Sehr geehrte Geschäftspartner,
unsere Überwachungssysteme registrieren derzeit eine Störung beim Computop Paygate.
Unser Notfalldienst ist bereits informiert und prüft das Systemverhalten sowie etwaige Ursachen. Wir halten Sie über die weitere Entwicklung auf dem Laufenden.
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Sep 17, 08:00 CEST
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 17, 03:00 CEST
Scheduled -
Dear Sir or Madam,
Please be informed that scheduled maintenance of Computop Paygate will be carried out on 17.09.2025 from 03:00 through 08:00, with possible short-term downtime.
During the above-mentioned period, there may be several short interruptions due to the maintenance work.
We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
Kind regards,
Computop Client Implementation and Operations
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Sehr geehrte Damen und Herren,
am 17.09.2025 finden von 03:00 bis 08:00 Uhr Wartungsarbeiten am Computop Paygate statt, mit möglicher kurzfristiger Ausfallzeit.
Sollte es trotzdem zu kurzen Unterbrechungen in der Transaktionsverarbeitung kommen, bitten wir um Ihr Verständnis.