Please be informed that scheduled maintenance of Computop 360 / Qlik Hub will be carried out on 18.06.2025 from 13:00-18:00, with possible short-term downtime.
No payment processing disruption is expected during this timeframe.
We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
Kind regards,
Computop Client Implementation and Operations
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Sehr geehrte Damen und Herren,
am 18.06.2025 finden Wartungsarbeiten an Computop 360 / Qlik Hub statt, mit möglicher kurzfristiger Ausfallzeit.
Die nötigen Eingriffe in das System sind ohne Störungen für den Zahlungsverkehr geplant.
Sollte es trotzdem zu kurzen Unterbrechungen in der Transaktionsverarbeitung kommen, bitten wir um Ihr Verständnis.
Amtsgericht Bamberg HRB 7006 Geschäftsführer: Ralf Gladis, Stephan Kück, Thomas Egglseder, Kenneth M. Overgaard-Nielsen Posted on
Jun 04, 2025 - 11:14 CEST
On 06/12/2025 the Qlik Sense hosts servers restarted between 12.20 and 12:30 because the Computop 360 app was not accessible for some merchants.
No payment processing disruption took place during this timeframe.
We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.
Kind regards,
Computop Client Implementation and Operations
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Am 06.12.2025 wurde der Qlik Sense Hosts Server zwischen 12:20 und 12:30 Uhr neu gestartet, da die Computop 360 App für einige Händler nicht erreichbar ist.
Während dieses Zeitraums hat keine Unterbrechung der Zahlungsabwicklung stattgefunden.
Wir entschuldigen uns im Voraus für eventuelle Beeinträchtigungen und hoffen auf Ihr Verständnis.
Amtsgericht Bamberg HRB 7006 Geschäftsführer: Ralf Gladis, Stephan Kück, Thomas Egglseder, Kenneth M. Overgaard-Nielsen
Jun 10, 15:49 CEST
Investigating -
Dear customers,
our monitoring systems indicate an external incident for the mentioned payment method / system.
Our technical emergency team is currently investigating this incident and is continuously analysing the system behaviour. We will continue to review the incident and will update you on the matter as soon as we have more information.
Computop aims to provide you with an update on this subject-matter as soon as we have more information. In the meantime, we recommend that you forward this information to the appropriate contact person in your company who is responsible and knowledgeable about payment incidents for the mentioned payment method.
Kind regards,
Computop Client Implementation and Operations
~~~~~~~~~~~~~~~
Sehr geehrte Geschäftspartner,
unsere Überwachungssysteme registrieren derzeit eine externe Störung für die im Betreff genannte Zahlart / das im Betreff genannte System.
Unser Notfalldienst ist bereits informiert und prüft das Systemverhalten sowie etwaige Ursachen. Wir halten Sie über die weitere Entwicklung auf dem Laufenden.
Sofern wir Sie nicht kurzfristig über die Normalisierung des Transaktionsverhaltens informieren, empfehlen wir die Weitergabe dieser Information an die zuständigen Stellen in Ihrem Hause und ggfs. die vorübergehende Deaktivierung der im Betreff genannten Zahlart.
Resolved -
This incident has been resolved.
Jun 6, 23:08 CEST
Investigating -
Dear customers,
our monitoring systems indicate an external incident for the mentioned payment method.
Our technical emergency team is currently investigating this incident and is continuously analysing the system behaviour. We will continue to review the incident and will update you on the matter as soon as we have more information.
Computop aims to provide you with an update on this subject-matter as soon as we have more information. In the meantime, we recommend that you forward this information to the appropriate contact person in your company who is responsible and knowledgeable about payment incidents for the mentioned payment method.
Kind regards,
Computop Client Implementation and Operations
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Sehr geehrte Geschäftspartner,
unsere Überwachungssysteme registrieren derzeit eine externe Störung für die im Betreff genannte Zahlart.
Unser Notfalldienst ist bereits informiert und prüft das Systemverhalten sowie etwaige Ursachen. Wir halten Sie über die weitere Entwicklung auf dem Laufenden.
Sofern wir Sie nicht kurzfristig über die Normalisierung des Transaktionsverhaltens informieren, empfehlen wir die Weitergabe dieser Information an die zuständigen Stellen in Ihrem Hause und ggfs. die vorübergehende Deaktivierung der im Betreff genannten Zahlart.
Resolved -
This incident has been resolved.
Jun 4, 23:11 CEST
Investigating -
Dear customers,
Our monitoring systems indicate an external incident for the mentioned payment method / system.
Our technical emergency team is currently investigating this incident and is continuously analysing the system behaviour. We will continue to review the incident and will update you on the matter as soon as we have more information.
Computop aims to provide you with an update on this subject-matter as soon as we have more information. In the meantime, we recommend that you forward this information to the appropriate contact person in your company who is responsible and knowledgeable about payment incidents for the mentioned payment method.
Kind regards,
Computop Client Implementation and Operations
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Sehr geehrte Geschäftspartner,
unsere Überwachungssysteme registrieren derzeit eine externe Störung für die im Betreff genannte Zahlart / das im Betreff genannte System,
Unser Notfalldienst ist bereits informiert und prüft das Systemverhalten sowie etwaige Ursachen. Wir halten Sie über die weitere Entwicklung auf dem Laufenden.
Sofern wir Sie nicht kurzfristig über die Normalisierung des Transaktionsverhaltens informieren, empfehlen wir die Weitergabe dieser Information an die zuständigen Stellen in Ihrem Hause und ggfs. die vorübergehende Deaktivierung der im Betreff genannten Zahlart.